Cambios y devoluciones

Para todos los productos comprados en nuestros puntos de venta y a través de nuestro sitio web existe un plazo de hasta 30 días para efectuar cambios, los que se realizan con la boleta y/o orden de compra. Kapura no hace devoluciones de dinero.

Para cambios, los residentes en Santiago (Chile), deberán acercarse a cualquiera de nuestros puntos de venta para realizar el cambio del producto. Nuestro equipo de ventas se encargará de inspeccionar el producto para aprobar su cambio. Es importante destacar que el producto no puede tener señales de uso y/o deterioro pues esto impedirá la realización del cambio. 

Para residentes en regiones (Chile), deberán escribir a contacto@kapurachile.com con el asunto "Cambio de producto" para coordinar el proceso junto a nuestro equipo de asistencia al consumidor.

No nos adherimos al derecho a retracto. Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496